許昌市建設投資有限責任公司（以下簡稱“采購人”）擬通過比選采購的方式，確定許昌市2025-2026年采暖季供熱滿意度調查項目服務單位?，F誠邀符合資格條件、具備相關服務能力的申請人參加。
一、項目概況
（一）項目名稱：許昌市2025-2026年采暖季供熱滿意度調查項目
（二）采購人：許昌市建設投資有限責任公司
（三）項目基本情況：為全面掌握本市2025-2026年度供熱季居民供熱真實滿意度水平，精準排查供熱服務薄弱環節，優化全市供熱服務質量與民生保障水平，采購人委托第三方專業機構開展全域居民供熱滿意度調查、數據采集、統計分析及正式報告編制工作。
（四）比選采購服務內容
1.調查方案編制：結合本市供熱轄區分布、小區類型、居民結構，科學制定樣本抽取方案、調查實施流程、質量管控方案，明確調查節點與分工，方案需經采購人審核確認后方可實施。
2.實地調查實施：完成總有效調查樣本不少于1000戶，其中線下實地入戶面對面調查樣本占比不低于60%，剩余樣本可采用合規線上輔助調查補充；線下調查需專人入戶、面對面溝通填寫問卷，全程留存調查記錄、居民簽字及入戶影像資料，嚴禁虛假填報、重復采樣、誘導答題。
3.數據核查與分析：對全部調查樣本進行雙重審核，剔除無效問卷、虛假問卷，確保有效問卷率不低于95%；依托有效數據開展專項統計分析，形成數據臺賬、分項評分、問題匯總等核心資料。
4.報告編制與交付：編制完整規范的供熱滿意度調查報告，包含調查概況、樣本分布、滿意度評分、問題梳理、居民訴求、改進建議等內容；配合采購人完成報告審核，按要求修改完善后提交終稿。
5.后續配合服務：協助采購人完成調查成果歸檔、數據核查、答疑說明等相關工作，完成采購人指定的與本次比選內容相關的其他事項。
（五）調查核心硬性要求：總有效樣本≥1000戶，線下入戶調查樣本≥600戶（占比≥60%），樣本覆蓋本市各供熱片區、新舊小區、不同住宅類型，保障樣本代表性與均衡性。
（六）比選控制價：本項目總價不超過7萬元，申請人報價超出控制價的，按無效申請處理。
（七）服務周期：自合同簽訂之日起30日內，完成全部調查工作并提交最終成果報告。
二、申請人資格要求
1.具有獨立法人資格，持有合法有效的企業法人營業執照或事業單位法人證書，經營范圍包含社會調查、市場調研、民意調查、民生調研或相關服務范疇，具備獨立承擔民事責任的能力。
2.申請人運營期間無不良、被處罰記錄，沒有處于破產、被責令停業或存在其他違法行為，具備健全的財務會計制度和良好的商業信譽。
3.申請人未被列入“失信被執行人名單”，未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，需提供相關主體（包括申請人、法定代表人、項目負責人）在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）失信被執行人情況查詢記錄（查詢日期在比選公告發布當日或之后）。
4.申請人近3年內（2023年1月至今）具有至少1項民生類滿意度調研、市政公共服務調查或供熱相關調研項目業績，具備開展入戶調查、數據統計、報告編制的專業能力與實操經驗。
5.擬投入本項目的團隊人員配置齊全，項目負責人具備3年及以上社會調查或民生調研項目管理經驗，團隊成員熟悉入戶調查流程、數據統計規范，具備相應專業服務能力。
6.本項目不接受聯合體申請，不允許分包、轉包全部或部分服務內容。
三、比選申請文件要求
參與本次比選的申請人，提交的申請文件須包含以下完整資料：
1.報價單（附件1）；
2.營業執照、法人證書等基礎資質資料復印件；
3.法定代表人授權委托書；
4.法定代表人及被授權委托人身份證復印件；
5.失信被執行人、政府采購嚴重違法失信行為查詢記錄；
6.企業同類調查項目業績證明材料；
7.項目服務實施方案、項目團隊人員配置及相關資質證明材料；
8.廉潔自律承諾書（附件3）；
9.申請人認為有必要提供的其他補充證明材料。
注：上述所有資料均須加蓋申請人單位公章，未加蓋公章或資料缺失的，視為無效申請文件。
四、申請文件的遞交
申請人需于2026年3月26日17：30前將投標文件密封后遞交（郵寄）至：許昌市建安大道財政局綜合樓807室。
逾期送達或未送達至指定地點的比選申請文件，視為放棄本次比選申請，采購人不予受理。
五、比選采購辦法
1.比選采購遵循公正、公平、擇優的原則，嚴格按照國家相關法律法規及本比選文件要求組織開展，拒絕任何單位和個人的非法干預。
2.本次比選采用綜合評分法，總分為100分，評審小組按照附件2評標標準逐項打分，按得分由高到低確定中選候選人；如最高得分為兩家或兩家以上時，由采購人組成的磋商小組進行磋商確定最終中選單位。
3.有效申請人不足三家時，采購人有權重新組織本次比選采購活動。
六、注意事項
1.申請人須嚴格按照本比選文件要求提供申請文件，保證所有資料真實、有效、完整，不得提供虛假資質、業績、材料，一經發現取消申請及中選資格，追究相應責任。
2.申請人需將完整申請材料膠裝成冊，使用牢固的紙質信封或專用密封袋進行密封，在封面及密封處加蓋投標單位公章或法定代表人簽字，并加蓋騎縫章，確保申請文件的完整性、真實性和保密性；任何不符合密封要求的申請文件，采購人有權拒絕接收。
3.本項目報價為總價包干價，包含調查方案編制、樣本抽取、線下入戶調查、線上輔助調查、問卷印刷、人員勞務、交通、數據核查、統計分析、報告編制、成果打印、稅費、后期配合服務等全部費用，采購人不再支付任何額外費用。
4.申請人應自行承擔所有與準備和參加本次比選有關的費用，無論比選結果如何，采購人均無義務和責任承擔該部分費用。
5.如中選單位在后續合作期間出現破產、被責令停業、嚴重違規違法行為、被列入失信被執行人名單等影響合作的情形，采購人有權取消其中選資格，另行選用其他服務機構。
6.中選單位須嚴格按照比選文件、申請文件及合同約定完成服務工作，未達到調查核心要求（樣本數量、線下占比、數據真實性）的，采購人有權扣減服務費用、終止合同，中選單位需無償整改至合格。
7.申請人對比選文件有疑問的，應在申請文件遞交截止3日前以書面形式提交采購人，采購人統一答疑并發布澄清通知。
七、聯系方式
采購人：許昌市建設投資有限責任公司
地址：河南省許昌市建安大道財政局綜合樓8樓807室
聯系人：海先生
聯系電話：0374-2699177
編輯/海騰蛟 校對/魏蕊 審核/鄭琦
